linkdin
חן שלס ניידו מרץ 22, 2022

הצלחה ביישום פרוייקטי ERP

שמי חן שלס ניידו ואני מיישמת Microsoft Dynamics 365 Business Central בחברת אברא ב- 12 השנים האחרונות.

במקצוע שלי, דינאמיות היא שם המשחק, ואם תשאלו אותי, זה מה שגורם לי לקום עם חיוך כל בוקר.
כל פרויקט חדש מביא איתו אתגרים חדשים, אנשי צוות חדשים ועולמות ידע מגוונים. במהלך עבודתי באברא לקחתי חלק ביישום המערכת בחברות פרוייקטים ,בסטאראפים ובמפעלים בארץ ובחו"ל. כל פרוייקט עם הסיפור הייחודי שלו. עם השנים הבנתי שבין כל הפרויקטים אפשר למצוא גם לא מעט חוטים מקשרים.

לאורך השנים אספתי מספר טיפים שמסייעים לי בהצלחה ביישום פרויקטי ERP לאורך השנים:

  1. השארו קרוב לסטנדרט המערכת ואל תבצעו שינויים בתהליכים מרכזיים – שינוי בתהליכי הליבה (Core) של המערכת מהווה גורם סיכון משמעותי לפרוייקט. לרוב קשה לצפות את כל ההשלכות של שינוי כזה . יכול להיות ששינוי כזה יתאים לשלב הנוכחי של הפרוייקט אבל יפגע בשדרוגים או שינויים של התהליכים העתידיים.
  2. למדו את השפה הארגונית – פעמים רבות שינוי מערכת ERP הוא תהליך קשה וכואב לארגון. למשתמשים קשה להבין את תפיסת הפתרון הכוללת והם חוששים מהשינוי שידרש בעבודה השוטפת שלהם ומעומס העבודה  שייווצר בעקבות החלפת המערכת . לעיתים שימוש בשם הקיים של מסך, דוח או הגדרה של תהליך בשם של תהליך ותיק יכולים לסייע בהרגעת החששות .
  3. אתרו אנשי מפתח שיכולים לתרום להצלחה או לגרום לכשלון הפרוייקט – הצלחה של הפרויקט מותנית בהטמעה המוצלחת שלו בארגון. לעיתים מנהלת חשבונות או ראש מחלקה מתנגדים עלולים לייצר "רעש" שיגרום לתחושה של כשלון כולל למרות שזה לא בהכרח המצב (שלא לדבר על הפוליטיקה הפנים ארגונית שמשחקת גם היא תפקיד משמעותי). לעיתים נדרשת תשומת לב מיוחדת לאותו משתמש ואף הוראה מפורשת ממנכ"ל החברה להרגעת הרוחות.
  4. שוחחו עם כמה שיותר משתמשים \ בעלי תפקידים – בשלב האיפיון חשוב להבין את כלל התהליכים הקיימים בארגון. פעמים רבות המנהלים בארגון לא מודעים לשימושים של משתמשים שונים. שיחה קצרה תוכל לסייע לגייס את המשתמש לטובת הפרויקט וכן לעזור בהבנת השפה הארגונית. כך תוכלו לוודא שלא פיספסתם תהליכים קרוב מידי לשלב העליה לאויר.
  5. נהלו את הפרוייקט על פי מתודולוגיה מוסדרת – לתפיסתי, פרוייקט ERP הינו פרוייקט משותף של הלקוח והחברה שנבחרה להטמיע את המערכת. הלקוח הוא שותף מלא בהצלחה או בכישלון הפרוייקט . לכן חשוב להגדיר מראש את אבני הדרך של הפרויקט ומי אחראי על כל שלב, על מנת לייצר שיתוף פעולה מלא בכל שלבי הפרויקט.
    קריטי להגדיר מבעוד מועד את תכולת הפרוייקט ולוחות הזמנים על מנת להגיע מוכנים ובזמן לשלב העליה לאויר. אנחנו באברא משתמשים בהצלחה במתודולוגיית Sure Step של מיקרוסופט .